1.六西格玛的统计的概念

a. “σ”一个希腊字母，数理统计中表示“标准差”，用来表征任意一组数据或过程输出结果的离散程度。

b. 无中心偏移的六西格玛水平，总缺陷概率为十亿分之二；

c. 通常所说的六西格玛水平代表3.4DPMO(中心偏移±1.5σ)；

2.六西格玛的管理含义

a.获得竞争优势的战略；

战略管理的目的是获取竞争优势或核心竞争力；六西格玛的本质是通过管理创新和技术创新构建组织的核心竞争力；

b. 持续改善的活动；

六西格的本质是研究影响过程输出的关键因素，实现过程输出趋于目标值或理想值，并减少波动，追求零缺陷，追求完美；实施六西格玛并不是一定要达到六西格玛水平的质量；而是在于对过程进行突破性的改进和创新。

c. 科学解决问题的方法体系；

d. 六西格玛管理文化；

3.六西格的作用

a.解决问题和成本降低：解决困扰公司的重要而复杂的难题，降低不良质量成本；

b.文化变革：建立持续改进和创新的企业文化，消除沟通壁垒；

c.战略实施：全面提升公司的核心竞争力和经营管理成熟度；

d.员工发展；培养下一代领导者，促进员工职业生涯的发展；